FAQ

(en cours de construction / under construction)

J'ai introduit une demande de diplôme mais je n'ai toujours rien reçu en retour. Que faire ?

Le délai de conception d'un diplôme est d'un mois. Généralement, ce délai est largement respecté. Si vous constatez toutefois que votre diplôme ne vous est toujours pas parvenu au bout de 6 semaines, n'hésitez pas à envoyer un mail à l'adresse dédiée (voir page Contact).
Nous attirons toutefois votre attention que pour les CACM, nous devons transférer vos documents à la WCF. Nous ne sommes pas responsables du traitement interne à la WCF.

J'ai introduit une demande de pedigrees mais je n'ai toujours rien reçu en retour. Que faire ?

Le délai de conception des pedigrees est d'un mois après la réception de tous les documents lisibles nécessaires. Généralement, ce délai est largement respecté. Un mail avec une épreuve pour vérification vous sera envoyé, nous attendons votre réponse avant d'imprimer les pedigrees. Si vous constatez toutefois que vos pedigrees ne vous sont toujours pas parvenu au bout de 6 semaines, n'hésitez pas à envoyer un mail à l'adresse dédiée (voir page Contact).